공동인증서 및 금융기관 연동
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[Mac 사용자입니다]
인증서가 만료되어 갱신했습니다. 연동하려고 하는데 [갱신인증서가] 보이지 않아요.
[갱신한 공동인증서]를 연동시도하니 “이미 등록된 인증서 입니다” 라고 뜹니다.
[공동인증서 연동 후] 홈택스/계좌/카드는 어떻게 연동하나요?
[카드 연동 시 ID/PW로 연동하기]는, 어떤 아이디와 비밀번호 입력하는건가요?
계좌/카드 내역 연동은 실시간인가요?
하나카드는 어떻게 연동하나요?
기업은행카드는 어떻게 연동하나요?
카카오뱅크는 은행 연동이 안되나요?
개인사업자 연동이 안돼요
개인용 인증서는 연동이 안되나요?
개인 카드는 연동이 안되나요?
연동이 다 된 건지 어떻게 알 수 있나요?
“타행 타기관 인증서 등록이 필요합니다”라고 합니다.
“최초 1회 공동인증서 등록 필요합니다”라고 합니다.
[인증서로 은행 연동 시도]했는데 “사용자 ID가 존재하지 않습니다”라고 합니다.
[은행 연동 후, 다른 은행도 연동]하고자 하는데 “이미 연동중입니다”라고 뜹니다
“등록된 공동인증서가 없습니다”고 합니다.
파트너스에 연동한 금융사에서 새로운 계좌/카드를 발급받았어요. 이때 다시 파트너스에 직접 연동해야하나요?
계좌/카드 조회
계좌/카드 내역 연동은 실시간인가요?
카드 연동했는데, 카드 조회 메뉴에서 카드 목록이 안보여요!
기업은행, 우리카드를 사용중인데 둘 다 BC카드라서 연동하면 BC, 우리카드 합계금이 중복기록됩니다. 어떻게 해야하나요?
현대카드는 어떻게 연동하나요?
해외카드사용내역은 부가세가 제외되어 표시되나요?
해외결제 체크카드 사용내역과, 체크카드 결제대금이 출금내역과 차이가나요
파트너스에 연동한 금융사에서 새로운 계좌/카드를 발급받았어요. 이때 다시 파트너스에 직접 연동해야하나요?
카테고리
계좌 및 카드내역들을 어떤 카테고리로 지정해야할 지 모르겠어요
카테고리를 직접 추가할 수는 없나요?
체크카드내역에 관한 카테고리는 계좌/카드내역 중 어디에서 지정해야하나요?
카테고리 [AI 자동 분류]기능이 무엇인가요?
카테고리 자동지정 기능은 무엇인가요?
카테고리 AI 자동 분류 기능과, 카테고리 자동지정은 서로 어떻게 작동하나요?
정부지원금/대출금 관리
정부지원금 소진율 자동 관리 방식이 어떻게 되는건가요?
정부지원금 소진율 자동 관리가 정확하지 않아요
대출계좌는 계좌 조회에서 확인할 수 없나요?
연동이 되지 않는 일부 대출 계좌는 어떻게 관리하나요?
수익/비용 분석
카드이용 거래대금 말고, 카드내역 각각을 지출 분석하고싶으면 어떻게 하나요?
체크카드 이용내역은 어떻게 집계되나요?
현금+카드 기반의 데이터 집계방식의 경우 어떤 내역을 가져오고 분석하는 건가요?
현금 기반의 데이터 집계방식의 경우 어떤 내역을 가져오고 분석하는 건가요?
채권/채무 관리
미지급 채무 내역중, 처리 완료된 건 인데 매칭이 안 됐어요. 어떻게 처리 완료하나요?
채권 중, 실제 입금이 완료된 건인데 수금완료처리가 안되어있어요.
채무 중, 실제 이체가 완료된 건인데 지급완료처리가 안되어있어요.
채권/채무 수동 매칭은 어떻게 하나요?
매출/매입 세금계산서 여러 건에 대해, 돈이 한 번에 입/출금 됐을경우 어떻게 수동 매칭하나요?
오래전에 이미 수금/지급이 다 완료된 건인데, 일일이 다 거래내역과 수동매칭 해야하나요?
마이너스 세금계산서 처리는 어떻게하나요?
회계/세무
회계/세무 대행서비스의 범위가 어떻게 되나요?
파트너스 회계기장은 뭐가 다른가요?
실물 영수증을 모아야 하나요?
간이 영수증을 모아야 하나요?
재무제표가 필요해요. 어떻게 하나요?
급여기재는 어떻게 하나요?
급여계산식은 어떻게 입력해야되나요?
급여명세서는 어떻게 얻나요?
이전의 급여대장을 입력하려면 어떻게 해야하나요?
직원 급여 정보 입력 할 때 포괄임금제도 구현 가능하나요?
직원등록 시 입사일은 어느날을 기준으로 하나요?
계정 및 멤버 관리
로그인 아이디를 변경하고싶어요
멤버 초대는 어떻게 하나요?
마스터 계정을 변경하고 싶어요
멤버 별 권한을 달리 설정할 수 있나요?
관리차 초대를 했는데, 초대받은 사람이 수락 후 로그인 구글계정으로 시도하였는데 회원가입이 필요하다고 합니다.
번레이트 관리
번레이트가 무엇인가요?
번레이트 관리 시, 어떤 항목을 제거해야 순 번레이트를 확인하는데 도움이되나요?
번레이트 구성 내역 삭제/추가는 어떨 때 사용하나요?
번레이트 내역 삭제는 어떻게 하나요?
번레이트 내역 추가는 어떻게 하나요?
서비스 구독 및 결제
파트너스 승인요청을 원합니다.
결제는 어디서 어떻게 하나요?
결제를 위한 카드 등록은 어떻게 하나요?
권한을 받았는데 원하는 메뉴에 들어갈 수 가 없습니다. 해당 항목을 누르면 기업선택 화면으로 튕깁니다.
구매한 상품을을 카드를 변경해서 재결제하고싶어요
비밀번호 수차례 오류로 결제가 안되었다고 합니다. 어떻게 해아하나요?
매출/매입 조회
홈택스 매출/매입 내역이 다 안보여요. 어떻게 된 건가요?
PG사 매출내역 등록은 어떻게 하나요?
PG사 거래내역 샘플
클라우드 업무
업무요청방에 질문을 했어요. 담당자가 확인한 것 같은데 언제 답변을 받을 수 있나요?
업무요청방에 답변이 달렸을 때 알림톡은 누구에게 발송되나요?
기타
모바일용은 따로 없나요?